Visszaküldési feltételek
- Elállási jog
A vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A vásárló a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult elállni a vásárlástól.
Az elállási jog gyakorlásához a vásárlónak egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie az alábbi elérhetőségek egyikére:
Email: mymemoras@gmail.com
Postacím:
[CÉG NÉV / NÉV]
[CÍM]
- A visszaküldés menete
Elállás esetén a vásárló köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni.
A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:
[CÉG NÉV]
[CÍM]
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve ha a felek másként állapodtak meg.
- A visszatérítés módja
Ha a vásárló eláll a szerződéstől, az eladó a teljes kifizetett összeget visszatéríti, beleértve a kiszállítás alapdíját is.
A visszatérítés határideje:
legfeljebb 14 nap az elállási nyilatkozat beérkezésétől számítva.
Az eladó jogosult a visszatérítést visszatartani addig, amíg:
- a termék vissza nem érkezik, vagy
- a vásárló hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.
A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, mint a vásárlás.
- A termék állapota
A vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
- Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható többek között az alábbi esetekben:
- egyedi kérésre vagy személyre szabottan gyártott termék
- lezárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhető vissza felbontás után
- digitális tartalom, ha a teljesítés a vásárló beleegyezésével megkezdődött
- Digitális tartalomra vonatkozó szabály
A vásárló a fizikai termékre vonatkozóan 14 napos indokolás nélküli elállási joggal rendelkezik. Ha a termék nem felel meg az elvárásainak, azt sértetlen állapotban visszaküldheti, és a vételárat visszatérítjük.
A termékhez kapcsolódó digitális tartalom (QR-kódon keresztül elérhető videó) a vásárló számára a termék részeként kerül biztosításra. A digitális tartalom megtekintését követően az elállási jog a digitális szolgáltatás tekintetében megszűnik, mivel a szolgáltatás teljesítése megkezdődött.
Amennyiben a vásárló a videó tartalmával nem elégedett, lehetősége van a fizikai terméket a fenti feltételek szerint visszaküldeni. A digitális tartalom önmagában nem visszaküldhető és nem visszatéríthető, mivel az a termék részét képező szolgáltatás.
- Kapcsolat
Ha kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, keress minket:
Email: mymemoras@gmail.com
Weboldal: mymemoras.com